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03 — E Mail und Angebote

Vom unsortierten Posteingang zum geprüften Angebot.

Eingehende Anfragen werden gelesen, kategorisiert und in einen Erstentwurf für Ihr Angebot überführt. Ihr Vertrieb prüft, ergänzt und sendet. Aus drei Tagen Bearbeitung werden 30 Minuten.

Ausgangslage

Der Posteingang ist der teuerste Prozessschritt im Vertrieb.

Anfragen in vielen Kanälen

Kunden schreiben an office, sales, an persönliche Adressen, über Kontaktformulare und WhatsApp. Niemand hat eine vollständige Sicht.

Reaktionszeit als Kaufkriterium

Wer nach 24 Stunden antwortet, verliert in vielen Branchen bereits die Hälfte der Interessenten an den schnelleren Wettbewerb.

Angebote per Copy Paste

Preise werden aus alten Angeboten übernommen. Fehler in Positionen, Rabatten und Konditionen sind eher Regel als Ausnahme.

Was wir bauen

Triage, Extraktion, Angebotsentwurf, Nachfass.

Ein durchgängiger Ablauf, der auf Ihrer bestehenden Infrastruktur aufsetzt. Kein neues CRM, kein neues Mailsystem, keine Datenexporte in fremde Clouds.

Zentrale Sammelstelle für Anfragen aus Mail, Formular, WhatsApp und Telefon Transkripten.
Klassifikation nach Anliegen, Priorität, Kundenstatus und zuständigem Team.
Automatische Extraktion von Mengen, Artikeln, Terminen und Sonderwünschen.
Vorbereiteter Angebotsentwurf mit korrekten Preisen, Konditionen und Zahlungsziel.
Zwei Freigabestufen: schnelle Standardangebote und geprüfte Sonderfälle.
Automatisches Nachfassen nach drei und sieben Tagen inklusive Terminvorschlag.

Kennzahlen aus laufenden Projekten

− 82 %

manueller Bearbeitungszeit pro Anfrage im ersten Monat.

3 Min.

durchschnittliche Zeit von Anfrageeingang bis Angebotsentwurf.

+ 34 %

Abschlussquote durch strukturiertes Nachfassen nach sieben Tagen.

Integrationen

Wir setzen dort auf, wo Ihre Daten heute liegen.

Getestet mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics, BMD, sevDesk, easybill, Odoo, Microsoft 365, Google Workspace, n8n und Make. Weitere Systeme auf Anfrage.

Nächster Schritt

30 Minuten Analyse Ihres Posteingangs.

Wir sichten anonymisiert eine Stichprobe Ihrer Anfragen und zeigen Ihnen, welcher Anteil automatisierbar ist und welcher Zeitgewinn realistisch ist.

Analyse anfragen